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Preguntas Frecuentes
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todos los medios de pagos:
- pago contra-entrega
Tenemos una de las mejores plataformas de pago del mercado (Epayco) que acepta pagos con:
- pago con tarjeta crédito.
- pago con tarjeta débito.
- pago por PSE.
- pago con Nequi.
- pago con Daviplata.
¿Puedo pagar con tarjeta crédito o débito?
Si puedes pagar con todas las tarjetas débito y crédito.
¿Qué debo hacer si no estoy en casa cuando se entrega el producto?
No se preocupe, el día en que se realizará la entrega, recibirá una llamada o mensaje por parte del repartidor que llevará a cabo la entrega. Si no puede recibir ese día, se realizará otro intento.
Si no vas a estar en tu domicilio en el momento de la entrega deja el dinero con una persona encargada para que tu pedido no genere retrasos.
¿Todos los productos vienen con garantía?
Si, todos nuestros productos tienen garantía de satisfacción por defectos de fábrica.
¿Cuánto tiempo tarda generalmente la entrega?
El tiempo de entrega promedio es de 2 a 6 días hábiles, dependiendo de la ciudad de la que nos haces tu pedido.
¿Puedo rastrear mi pedido en tiempo real?
Si, enviaremos el número de guía de seguimiento de tu pedido al correo y WhatsApp una vez enviado tu pedido, para que lo pueda seguir desde la plataforma de la trasportadora directamente.
¿Qué pasa si mi pedido llega fuera del plazo estipulado?
Puede escribirnos a nuestro WhatsApp 3182818199 y te ayudaremos a gestionar tu pedido lo más pronto posible.